سوالی دارید؟

برای خرید باید حساب کاربری ایجاد کرد و ثبت نام انجام بدهیم؟

بله .از بالای سایت قسمت چپ در قسمت ثبت نام ، نام نویسی کنید و یک حساب کاربری ایجاد کنید و البته یکبار ثبت نام برای خرید کافی است و برای هر خرید نیاز به ثبت نام دوباره نیست.

برای خرید از گالری ویان حتما باید در سایت عضو باشم ؟

بله. قبل از خرید میبایست از طریق شماره موبایل  ثبت نام کنید.

من قبلا در سایت گالری ویان ثبت نام انجام داده ام رمز عبورم را فراموشم شده، لطفا راهنمایی کنید.

وارد حساب کاربری شده و درخواست رمز مجدد بدهید یا می توانید با فروشگاه تماس بگیرید و اینکه از طریق چت آنلاین درخواست فعالسازی بدهید.

امکان خرید خرده و عمده هر دو همزمان هستش؟

بله، شما می توانید همزمان هم کالای خرده یا کالاهایی را بصورت عمده خرید کنید.

چگونه خرید خرده انجام بدم؟

پیش فرض سایت بصورت خرده گذاشته شده اگر شما فردی باشید که فقط خرید خرده و جزئی می خواهید می توانید کالاهای خود را انتخاب کنید و مراحل پرداخت را انجام دهید تا ثبت شود.

چگونه باید خرید کنم؟

ابتدا کالا هایی که می خواهید را از طریق فهرست دسته بندی ها پیدا کنید و تعداد و رنگ مورد نظر را انتخاب کنید و “دکمه خرید” را بزنید وارد” سبد خرید” می شود، سبد خرید (هم بالای سایت گوشه سمت چب بالا هستش) و اگر کل خرید تون تمام شده وارد “سبد خرید “بشید تعداد خرید ها و رنگ ها را یک بار دیگر چک کنید و “دکمه تکمیل خرید “را بزنید تا وارد صفحه وارد کردن” مشخصات شخصی” شوید (**بعد با انتخاب نوع پرداخت با توجه به خرید عمده یا خرده تان که خرید عمده را می توانید بصورت پرداخت با درگاه یا چک باشد**) “دکمه تسویه حساب” بزنید تا وارد صفحه پرداخت بانک شود ومراحل تمام شود.

چگونه خرید عمده انجام بدم؟

مراحل خرید که بالا توضیح داده شده را انجام بدید فقط برای خرید عمده  در نوع قیمت روی”” آیکون خرید عمده “”کلیک کنید تا بصورت عمده نمایش داده بشود و تعداد خرید عمده در اطلاعات کنار تصویر محصول (ویژگی ها ) نوشته شده است.

خرید عمده باید حداقل چقدر خرید کنیم؟

برای خرید های حداقل 10 میلیون به بالا از طریق چک با هماهنگی پشتیبانی ثبت سفارش کنید.

چطور میتوانم مشخصات کاربری و ایمیل خود را ویرایش کنم؟

با وارد کردن ایمیل (یا شماره ی همراه ) وارد حساب کاربری خود شوید. روی گزینه “پروفایل ” کلیک کرده و در صفحه‏” اطلاعات شخصی” روی “ویرایش اطلاعات شخصی ” کلیک کنید

چگونه میتوانم یک پروفایل ایجاد کنم؟

در وب سایت روی گزینه “ورود ثبت نام” کلیک کنید. میتوانید با استفاده از شماره موبایل ثبت نام خود را انجام دهید. (کد فعال سازی برایتان پیامک میشود.) بعد از وارد نمودن کد فعالسازی، ثبت نام انجام می شود. سپس روی گزینه تکمیل اطلاعات کلیک و اطلاعات خود را تکمیل نمایید.

چگونه یک کلمه عبور امن ایجاد کنیم ؟

یکی از راه‌هایی که از نفوذ هکرها و مجرمان سایبری به حساب‌های کاربری و حریم شخصی شما جلوگیری می‌کند، ساخت و استفاده از یک گذرواژه قوی و غیرقابل حدس است.

به چه حساب کاربری جدید گفته می شود؟

مالک آن مشتری جدید گالری ویان باشد و حساب کاربری دیگری نداشته باشد.

اولین خرید خود را ثبت نکرده باشد.

من می خواهم داخل سایت ثبت نام کنم اجازه نمی دهد نوشته با فروشگاه تماس بگیرید.

دوست عزیز شما دارای اشتراک هستید و نیاز به ثبت نام مجدد ندارید جهت دریافت رمز ورود با فروشگاه تماس بگیرید.

آیا امکان ارسال رایگان هم دارید؟

ارسال رایگان طبق ضوابط فروشگاه برای خرید های بالای 500 هزار تومان به تمام نقاط ایران می باشد.

آیا امکان مرجوعی برای کالاها دارید؟

امکان مرجوعی بعضی از کالاها طبق ضوابط فروشگاه امکان پذیر است.

آیا برای سفارشم فاکتور دریافت می کنم؟

فاکتور تمام اجناس داخل بسته برای شما ارسال می شود.

چگونه سفارش خود را پیگیری کنم؟

پس از تایید سفارش، روند پیگیری ثبت سفارش برای شما نمایش داده می شود.

می‏‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟

ثبت سفارش از طریق تماس تلفنی امکان پذیر است.

آیا شما فروش حضوری هم دارید؟

خرید کالا فعلا بصورت اینترنتی امکان پذیر است.

چطور می توانم کالایی که به اشتباه ثبت کرده ام را حذف کنم؟

برای هر کالا در سبد خرید دکمه قرمز رنگ وجود دارد که می توانید از این طریق کالا را حذف نمایید.

چطور در سایت همه اقلام را ببینم؟

مراجعه به دسته بندی های کالا

کالای ناموجود چه موقع شارژ می شود؟

اگر کالایی مد نظر شماست و ناموجود است، می توانید با پشتیبانی تماس بگیرید، تا به محض شارژ شدن کالا از طریق پیامک مطلع شوید.

چطور درخواست خود را جهت بازگرداندن کالا (مرجوعی کالا) به شما اطلاع دهم؟

شما میتوانید از طریق صفحه تماس با ما و تلفن درخواست خود را ثبت نمایید.

شرایط گارانتی گالری ویان

امروزه توجه به کیفیت کالا از مهمترین وظایف فروشندگان کالا است و خدمات پس از فروش ضامن حفظ این کیفیت می باشد.
در همین راستا شرکت گالری ویان مفتخر به ارائه سرویس در اسرع وقت به مشتریان گرامی می باشد.
جهت سهولت در پیگیری گارانتی دستگاه خود می توانید از طریق شماره 09927392491 اقدام نمائید.

چطور میتوانم امتیاز‌ بگیریم؟

بعد از ساخت حساب کاربری در گالری ویان، می توانید با یکی از روش های زیر از ویان امتیاز کسب کنید:

خرید کالا

ثبت نظر